房天下讯 2015年10月11日，一位老人步履蹒跚地走进公园街道园艺社区。当工作人员向其询问何事时，她手脚并用上下比划，一双无助的眼睛紧紧地望着工作人员，见大家看不懂手语，她立刻从包里掏出一张存折，随之又比划了半天。后来，大厅人员齐上阵，连蒙带猜终于揭开谜语。
通过翻看网格本工作人员了解到。老人姓张，是西郡名苑19号楼的居民。丈夫去世多年，女儿在外地工作很少回家。园艺社区劳动保障工作人员通过平台调查后发现，这位老人由于错过了今年5月份的人脸建模照相采集，所以，她的社保工资已经被停了。
工作人员立即轮流向老人比划起办事流程，期盼老人能够明白。可平时对普通居民三两句就能说明白的步骤，如今面对聋哑人却变得举步维艰。看到老人无依无靠，又是社会的弱势群体，如果不尽快帮老人领到宝贵的社保工资，可能老人的基本生活都将陷入困境。想到这儿，工作人员再次尽力地比划起来，绞尽脑汁希望老人能看懂。可是半天过去了，老人依旧是云里雾里，工作人员也已经累得筋疲力尽。见此情形，园艺社区计生协理员刘成艳主动提出亲自带老人去市社保局办理相关事宜。
为了让老人能够熟悉去市社保局的路线，刘成艳特意选择带老人搭乘公交车去，并在途中多次提示老人所乘坐的车号。在社保局完成人脸建模照相后，由于不放心老人独自去翔宇酒店的邮政银行（总行）查看钱是否已打入存折，刘成艳决定帮人帮到底，再陪老人走一趟。
当天，由于正巧赶上社保工资发放的日子，银行内聚满了前来取钱的居民。为了让老人安心，刘成艳强忍着饥饿，耐心地陪老人排队等候。怕老人心情太过紧张焦虑，刘成艳又用“自创”的手语和老人进行沟通。终于，看到自己的社保工资如数的“回到”存折上，老人原本紧皱的眉头渐渐平缓起来。直到把老人安全送上出租车，并告知司机目的地之后，刘成艳才急忙返回家中吃午饭。
“老人虽然年纪大了，但一点儿也不糊涂。取完钱，她还塞给我100块钱‘辛苦费’呢！你说那钱我能要吗。谁都有老的时候，一个聋哑老人自己过日子不容易，咱能帮就帮，举手之劳的事儿。”面对大家的称赞刘成艳平静地说道。
房天下讯 2015年10月11日，一位老人步履蹒跚地走进公园街道园艺社区。当工作人员向其询问何事时，她手脚并用上下比划，一双无助的眼睛紧紧地望着工作人员，见大家看不懂手语，她立刻从包里掏出一张存折，随之又比划了半天。后来，大厅人员齐上阵，连蒙带猜终于揭开谜语。
通过翻看网格本工作人员了解到。老人姓张，是西郡名苑19号楼的居民。丈夫去世多年，女儿在外地工作很少回家。园艺社区劳动保障工作人员通过平台调查后发现，这位老人由于错过了今年5月份的人脸建模照相采集，所以，她的社保工资已经被停了。
工作人员立即轮流向老人比划起办事流程，期盼老人能够明白。可平时对普通居民三两句就能说明白的步骤，如今面对聋哑人却变得举步维艰。看到老人无依无靠，又是社会的弱势群体，如果不尽快帮老人领到宝贵的社保工资，可能老人的基本生活都将陷入困境。想到这儿，工作人员再次尽力地比划起来，绞尽脑汁希望老人能看懂。可是半天过去了，老人依旧是云里雾里，工作人员也已经累得筋疲力尽。见此情形，园艺社区计生协理员刘成艳主动提出亲自带老人去市社保局办理相关事宜。
为了让老人能够熟悉去市社保局的路线，刘成艳特意选择带老人搭乘公交车去，并在途中多次提示老人所乘坐的车号。在社保局完成人脸建模照相后，由于不放心老人独自去翔宇酒店的邮政银行（总行）查看钱是否已打入存折，刘成艳决定帮人帮到底，再陪老人走一趟。
当天，由于正巧赶上社保工资发放的日子，银行内聚满了前来取钱的居民。为了让老人安心，刘成艳强忍着饥饿，耐心地陪老人排队等候。怕老人心情太过紧张焦虑，刘成艳又用“自创”的手语和老人进行沟通。终于，看到自己的社保工资如数的“回到”存折上，老人原本紧皱的眉头渐渐平缓起来。直到把老人安全送上出租车，并告知司机目的地之后，刘成艳才急忙返回家中吃午饭。
“老人虽然年纪大了，但一点儿也不糊涂。取完钱，她还塞给我100块钱‘辛苦费’呢！你说那钱我能要吗。谁都有老的时候，一个聋哑老人自己过日子不容易，咱能帮就帮，举手之劳的事儿。”面对大家的称赞刘成艳平静地说道。